關於對詢問的回覆延遲

2026年10月20日

感謝您一直以來對吉伊卡哇market的支持與愛顧。

目前收到非常多的詢問。
通常我們會在 5 個營業日內回覆您，但有時回覆可能會比預定的 5 個營業日再多一些時間，敬請事先理解與諒解，感謝您的耐心等候。

另外，關於收件地址變更及出貨日期（配送狀況）確認，您也可以透過聊天功能自行變更與確認，請多加利用。
※關於收件地址變更，若訂單正在處理中或已出貨，則需要由客戶自行聯絡宅配公司，敬請事先理解。

關於訂單後的收件地址變更

您可以使用 AI 聊天功能，由您本人自行變更收件地址。
請依照「開始聊天 → 變更收件地址🚚」的步驟進行。
變更收件地址

【注意事項】
若因收件地址變更而導致運費變更，以及已進入出貨手續的訂單，可能無法配合處理。商品出貨後，請由客戶本人自行聯絡黑貓宅急便。

若為新品發售或再販等情況，當訂單增加時，訂單反映到系統上可能需要一些時間。若無法變更收件地址，請在下單後隔幾個小時再試一次。

您可以使用 AI 聊天功能，由您本人確認所訂購商品的出貨日期。
請依照「開始聊天 → 訂單後的客戶 → 關於配送 → 何時出貨？」的步驟進行。
確認出貨日期

對客戶造成不便，我們深感抱歉，還請您多多體諒與理解。