お問い合わせへの返信遅延について
平素よりちいかわマーケットをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、非常に多くのお問い合わせをいただいております。
通常は5営業日以内のご返信とさせていただいておりますが、ご返信期日の5営業日よりもお時間を頂戴する場合がございますことをあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、お届け先住所の変更や発送期日（配送状況）の確認につきましては、チャット機能からも変更・確認いただけますので、ご活用くださいませ。
※お届け先住所の変更については、作業中や発送済みとなっていた場合についてはお客様から運送会社へのご連絡をいただく必要がございますのであらかじめご理解いただきますようお願いいたします。
ご注文後のお届け先住所の変更について
AIチャットの機能を使い、お客様ご自身でお届け先住所を変更いただけます。
「チャットをはじめる→お届け先の変更🚚」よりお進みください。
お届け先住所の変更をする
【ご確認事項】
お届け先住所の変更に伴い配送料が変更になる場合、および、出荷手続きが進んでいるご注文につきましてはご対応ができかねます。商品出荷後にお客様ご自身にてヤマト運輸にご連絡をお願いいたします。
新商品発売や再販など、ご注文が増加したタイミングではご注文の反映に時間を要する可能性がございます。 お届け先住所の変更ができない場合は、ご注文から数時間お時間を空けて再度お試しいただくようお願いいたします。
ご注文後の発送期日について
AIチャットの機能を使い、お客様ご自身でご注文商品の発送期日を確認いただけます。
「チャットをはじめる→ご注文後のお客様→配送について→いつ発送される？」よりお進みください。
発送期日を確認する
お客様へはご不便をおかけしまして大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
